FAQ

Toutes les questions les plus posées, répondues juste ici ! 

Comment sont fabriqués les bijoux ?

Chaque bijou est assemblé à la main, à partir de perles naturelles choisies avec soin, et de matériaux durables. Aucune production de masse ici : chaque pièce passe entre nos mains.

Pourquoi les quantités sont-elles parfois limitées ?

Parce que l’on préfère créer en petite série. Ça nous permet de prendre le temps, de varier les modèles et de garantir que chaque bijou est unique — un peu comme la personne qui les portera.

Est-ce que les modèles reviennent ?

Parfois oui, parfois non. Certains bijoux ne seront disponibles qu’une seule fois. Si tu as un coup de cœur, ne tarde pas trop à le réserver.

Est-ce possible de faire une commande personnalisée ?

Oui, dans certains cas ! Si tu as une envie spéciale, écris nous directement par courriel, et nous  verrons si l’on peut créer quelque chose pour toi.

Comment prendre soin de mon bijou ?

Évite l’eau, le parfum et le rangement en vrac. Range-le dans petite pochette remise à ton achat quand tu ne le portes pas. Et si tu l’oublies dans ton sac ou que tu le portes tous les jours, c’est correct aussi — les bijoux sont faits pour vivre avec toi !

Est-ce que vous livrez partout ?

Oui, nous livrons partout au Canada au coût de 5$. Tu recevras un numéro de suivi dès que ta commande sera postée.

Est-ce que les bijoux sont emballés pour offrir ?

Oui, chaque bijou est livré dans un petit emballage soigné et prêt à offrir. Parce que même si c’est pour toi, ça mérite d’être spécial.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les pièces sont préparées à la main. Tu peux donc compter entre 3 à 7 jours ouvrables pour la confection, puis les délais de livraison selon ta région avec poste Canada.

Et si un bijou ne me convient pas ?

Comme les bijoux sont faits à la main et souvent en série limitée, les retours ne sont pas possibles. Mais si tu as un souci, écris-nous — on trouvera une solution juste, humaine et simple.